Pourquoi ne pas permettre de faire directement une réclamation lorsque l'on voit qu'une livraison est bloquée par la société de livraison ? Pourquoi retenir les frais de livraison lorsque la livrais...
Oui, mais Sosh est un des rares fournisseurs à mettre autant de temps à réagir !
8 jours pour enregistrer une réclamation, c'est sûr que pour les stats de Sosh, cela optimise leurs résultats de réactivité !
De plus, comment justifiez-vous le fait que les frais d'un produit non livrer ne soient pas remboursés (à part de dire que c'est dans les procédures de Sosh) ?