Pourquoi ne pas permettre de faire directement une réclamation lorsque l'on voit qu'une livraison est bloquée par la société de livraison ? Pourquoi retenir les frais de livraison lorsque la livrais...
Donc vous comparez des choux et des carottes.
Vous faites comme vous voulez, mais Amazon c'est aussi :
- des conditions de travail discutables pour les employés,
- des retours souvent mis à la poubelle (petites pièces), car la remise dans le circuit coûte trop cher,
- et le risque que certaines fonctions comme la VoWifi et la VoLTE (si utiles de nos jours) ne fonctionnent pas chez Orange, en raison d'une version logicielle différente, non approuvée par l'opérateur. Voire l'obtention d'une version "non europe" du mobile, ce qui est pire, avec des soucis de bandes de fréquences parfois.