Pourquoi ne pas permettre de faire directement une réclamation lorsque l'on voit qu'une livraison est bloquée par la société de livraison ?
Pourquoi retenir les frais de livraison lorsque la livraison n'a pas été effectuée et que, du fait du retard (nombre de jours de retard à déterminer; pour ma part 1 semaine de retard me parait correct), le client préfère annulé sa commande ? On est bien d'accord que Sosh va récupérer les frais de livraison auprès de son fournisseur !
11 Commentaires
Vous avez raison:
Balayez ces problèmes de livraison d'un revers de main !
D'ailleurs, SOSH n'a pas de problème ; seuls ses clients en ont.
Pour rappel:
cde passée le 14/12 et problème toujours pas réglé le 29/12 donc NON, JE N'AI PAS TANT DE TEMPS LIBRE QUE CA MAIS J'AIMERAIS QUE SOSH TRAITE UN PEU MIEUX SES CLIENTS !!!
