Bonjour, client sosh depuis des années (ainsi que mon épouse), je me suis toujours refusé à effectuer des doubles porta pour profiter des promos. Et je vois la nouvelle promo aujourd'hui, en lisant...
J'ai eu un conseiller ce matin qui m'a dit qu'il ne pouvait pas m'appliquer l'offre du moment (boite sosh) à 14,99€ au lieu de 19,99€ car réservé aux nouveaux clients.
Un nouveau client paye donc moins cher qu'un ancien client. Cela ne devrait pas exister.
La fidélité ne semble donc plus compter... C'est la course au nouveau client, et tant pis pour les anciens (orange ou sosh).
Voilà comment au final perdre des clients, qui partiront pour bénéficier d'une offre pour les "nouveaux clients" ailleurs.