Les clients actuels sont déjà acquis. S'ils sont satisfaits, leur faire des promos fait perdre de l'argent à Sosh et ne les retient pas plus. S'ils sont mécontents, ce n'est pas une promo temporaire qui les retiendra non plus.
Bref, c'est commercialement inefficace...
Sosh a donc tout intérêt à faire des promos ou ajuster les prix :
- pour acquérir de nouveaux clients
- pour retenir des clients enclins à partir vers une offre concurrente "dangereuse" pour Sosh.
On se souvient de la manière dont les prix ont soudainement baissé à l'arrivée de Free mobile ou l'inclusion de la 4G forcée par la concurrence. En contrepartie, cette fin d'année a été très calme au niveau des offres commerciales qui sont depuis cette époque centrées autour du forfait "phare" voix/SMS/MMS/3Go à 19,99€ que tous les concurrents ont.
De plus, B&You a commercialement disparu en tant qu'entité disjointe de Bouygues Télécom et a augmenté ses prix. SFR est toujours en train de digérer son achat par Numéricable. Bref, la concurrence de Sosh est dans la tourmente, ces derniers temps.