Proposer un autre transporteur pour les livraison en relais ou à domicile

Ce que l'on voit à travers le forum, ce sont les cas où ça se passe pas bien. C'est normal, le forum est un concentré de demandes d'aides où tous les cas où il n'y a rien à dire ne transparaissent pas.

Attention donc à ne pas tomber dans le travers cognitif de faire des généralisations hâtives sur des informations très partielles.

Par exemple, tu dis "les pertes sont fréquentes" mais as-tu des chiffres pour étayer cette affirmation ? 80% 50% ou peut-être seulement 0,1% ? Sur 3 millions de clients, on peut aisément avoir l'impression qu'un événement rare soit présenté "souvent" sur le forum alors qu'il représente une très faible minorité des cas.

Après, je ne défends pas Chronopost et je sais que les cas constatés existent. Je doute tout de même que les dysfonctionnements soient la norme.