Récompenser la fidélité du client.

Avoir des abonnements multiples, c'est une forme de fidélité. Facilité sa gestion, c'est le reconnaitre.

En essayant de se mettre à la place de Sosh, quels sont les clients à fidéliser ? Pour moi, ce sont les "top clients", ceux qui ont un ou plusieurs "gros" abonnements, des options...

A défaut de les aider financièrement (Sosh s'y refusant manifestement, l'offre étant déjà globalement à prix réduit), il me semble bon de leur faciliter la vie.

La fidélisation par la satisfaction du service rendu, quoi...