Bonjour tout le monde :-)
Mon idée est très simple : récompenser la fidélité du client. En effet, les forfaits Sosh sont sans engagement : je peux quitter l'opérateur quand je le souhaite. Afin de conserver le client, on pourrait le récompenser pour sa fidélité !
Prenons un exemple concret : je suis client Sosh depuis un an, mon forfait baisse de X ou Y pourcents. Pas mal non ? :)
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Bien sûr, cette récompense devra agir sur le prix du forfait, et non pas sur un "éventuel" téléphone (pour avoir une "réduction" sur les téléphones, les offres d'Orange avec engagement répondent déjà à cette demande), ni sur une option offerte qui risque de ne pas convenir au client. Il s'agit donc d'un pourcentage sur le prix du forfait selon l'ancienneté (plus le client est ancien, fidèle, plus le pourcentage est élevé). C'est à Sosh de créer les remises adéquates en calculant ses coûts.
242 Commentaires
A la date de ce jour 31/12/2014, plus vous êtes fidèles et plus vous payer cher !
Excellente idée.
il serais tant car question fidelite zero
EXCELLENTE IDEE, elle est examinée depuis des lustres à quand la mise en place ??? SOSHHHHH
- Statut modifié :Idée à l'étudeenIdée à l'étude
bonjour à tous
j'ai lu chacun des commentaires des 7 pages ...
Avant de répondre à cette demande , je tiens à expliquer quelques points . L'objectif de l'équipe Sosh est de vous proposer la meilleure offre en terme de rapprt qualité prix , de contenu , de réseau , d'amélioration d'expérience client .. etc et nous travaillons dans ce sens depuis la création de la marque Sosh . Sur l'année 2014 , nous avons proposé entre autres , la 4G , la fibre , la fin de durée de validité sur le roaming , le forfait bloqué , des promos importantes sur les téléphones mobile , le domino , la sortie du soshphone , une simplification du parcours de commande , le parrainage et nous vous écoutons toujours plus via la communauté pour proposer des offres et des services de qualité . Je pense que c'est avant tout pour ça que vous avez envie de rester chez Sosh
Sosh est une offre sans engagement mais nous ne nous interdisons pas de réfléchir à un moyen de récompenser votre fidélité en tant que client sosh....
A bientot
Oui effectivement, il serait sage et respecteux vis à vis de la communauté de traiter cette proposition dans les plus brefs délais vu l'ancienneté de celle-ci...
1 an d'ancienneté = 1 giga d'internet en plus tous les mois
2 ans = 2 gigas ........
je trouve tout de même dommage de faire des reductions à vie aux nouveaux clients comme en ce moment , alors que les anciens clients n'ont rien. Ce type de reduction à vie devrait être appliqué à tous les clients déjà présents.
