Récompenser la fidélité du client.

Idée toujours pas réalisée, encore une super promo du forfait à 24,99€ à 9,99€ pendant 1 an, à laquelle les clients fidèles ne peuvent pas prétendre.

C'est triste de voir que seul les nouveaux clients sont récompensés .. Ca fait plus de 4ans que je suis chez Sosh et aucun geste commercial .. Le seul truc qui m'est proposé en ce moment c'est le forfait 24,99€ à 19,99€ pendant 2 mois .. YooOOhooo !!

Je vais faire comme beaucoup maintenant migrer de promo en promo, dommage d'en arriver là et que seul les statistiques de nouvelles lignes comptent ...

Idée absolument pas réalisée en effet.

Bonjour,

Cliente depuis pratiquement le début (forfait à 14.90€ puis 19.90€ ensuite ajout de la livebox et de la clé tv pour terminer "ajout du conjoint"); achat de 5 mobiles le dernier en date pour Noel à venir, un samsung A5 à 399€.

Pour moi l'idée est loin d'etre réalisée, d'autant que je viens de m'appercevoir que le samsung A5 etait 50 euros moins cher partout ailleurs...

Cest bientot Noel certes, mais j'en ai marre d'etre prise pour une dinde...:smileymad:

Fan_market Je ne sais pas si on peut dire que l'idée est réalisée puisque l'anniversaire Sosh ne répond pas à l'idée initiale. J'attends vraiment de voir la pertinence de l'algorythme utilisé pour déterminer quel client à le droit à quelle option (rien de dire que de se voir offrir une option dont on a pas envie). Si la pertinence est là et que chaque client se voit offrir une appli dont il a envie, on pourra alors considéré l'idée comme réalisée.

mouna31 Personnellement au moment des promos Sosh j'ai fait des doubles portabilites , sur 2 forfaits 240€ / an d'économie donc mieux qu'un d'option gratuite pendant 1,2 ou 3 mois 

l idée initiale date de 2011 !!!!!!!!

Et bien trop fort Sosh tu nous a bien tenu en haleine .. .trois ans et des poussiere pour cette réponse qui ne corespond pas du tout a  l idée initiale proposée ..ça va etre compliqué a mettre en place car il y en a qui ne veulent pas d option et eux alors vous leur faite un cadeau surprise par colis D autres voudraient pendant deux mois une option l autre mois une autre option que c est compliqué il faudra compter les mois les cadeaux quand ça commence quand ça fini...avec la remise monétaire c était trés simple de plus avec cette remise on économise sur le prix du forfait on peux choisir l option qu on veux on peux acheter un accéssoire on peu acheter un téléphone bref on est maître de sa fidélité..Domage mais qui sait peux etre qu un autre opérateur prendra cette idée telle qu elle est . Récompenser la fidélité client sur du sans engagement extraordinaire unique au monde ( je pense )..domage...car une remise de 5€ par mois sur 19.90€ c est a peu pés  2.5% de remise il faudrait l appliquer a tous les forfait par fidélité client au bout d 1 an ou 2 si vous voulez ... vous savez le faire pour les nouveaux clients mais pas pour les anciens que vous étes compliqué ..vraiment domage

Fan_market

Certainement, mais l'idée de G33K était une ristourne sur le prix du forfait.:smileywink:

bonjour Tioneb74

Nous avons essayé de faire en sorte que l'option offerte soit cohérente avec le forfait, le téléphone, les options détenues et les usages...

En espérant que chacun  y trouve son bonheur :smileyhappy:

Soshement vôtre,

Fanny

Fan_market

La récompense par Sosh de la fidélité est loin de la proposition de G33K.:smileywink:

Le client risque de se retrouver avec une option dont il n'a que faire...

bonjour G33K

Félicitations votre idée a non seulement été retenue mais réalisée depuis hier, qui plus est !

:smileyhappy:

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