Bonjour tout le monde :-)
Mon idée est très simple : récompenser la fidélité du client. En effet, les forfaits Sosh sont sans engagement : je peux quitter l'opérateur quand je le souhaite. Afin de conserver le client, on pourrait le récompenser pour sa fidélité !
Prenons un exemple concret : je suis client Sosh depuis un an, mon forfait baisse de X ou Y pourcents. Pas mal non ? :)
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Bien sûr, cette récompense devra agir sur le prix du forfait, et non pas sur un "éventuel" téléphone (pour avoir une "réduction" sur les téléphones, les offres d'Orange avec engagement répondent déjà à cette demande), ni sur une option offerte qui risque de ne pas convenir au client. Il s'agit donc d'un pourcentage sur le prix du forfait selon l'ancienneté (plus le client est ancien, fidèle, plus le pourcentage est élevé). C'est à Sosh de créer les remises adéquates en calculant ses coûts.
242 Commentaires
- ziv
Top Sosheur
Et un meetup pour en parler : http://communaute.sosh.fr/t5/SOSH-NEWS/Sosh-a-bient%C3%B4t-1-an-l-occasion-de-nous-rencontrer-au-meet-up/ba-p/438062
- G33K
J'pourrais pas :-/
ça été discuté hier ! mais bon on va voir ce qui en ressort, je crois qu'il va y avoir un débat sur sosh.fr
- G33K
Alors, qu'est-ce qui a été dit ?
Bonjour,
Le sujet de la récompense de l'ancienneté a été travaillé avec les membres de le communauté présents au meet-up anniversaire. Le compte rendu se trouve ici.
par ailleurs, pour tous les clients présents chez Sosh depuis 2011, nous offrons l'accès illimité à Deezer premium + pendant 1 mois !
GuillaumeBah vivement qu'on puisse en discuter sur sosh.fr parce qu'un abonnement premium + deezer pendant un mois quand on est déjà abonné Spotify, bah... ça sert à rien :)
- G33K
J'me suis abonné que cet été et je paye déjà Deezer lol
C'est un premier pas, du moment que l'idée reste une réduc du forfait, ça me va :D
Il faut garder l idée de réduction sur le forfait. Car on n a pas les mêmes envies certains veulent des cadeaux d autres voudront des minutes certains de la data sinon des accessoires des places cinés une réduction monétaire sur le forfait c est clair et net et en fonction de son forfait il s y retrouve. Ne pas pénaliser les petits forfaits tous égaux remise monétaire en pourcentage suivant La durée de la fidélité. Allez bientôt Noël ce sera prêt ! Bonne continuation
- G33K
J'espère que l'idée sera mise en place à la fin de l'année (même si j'en profiterai peut-être pas vu que j'ai abonnement depuis cet été, même si je suis dans la communauté Sosh depuis sa création).
- heu les loulous là, je reprends votre résumé: "Dans les prochaines semaines, nous comptons lancer sur Sosh.fr des espaces de débat dédiés à ces sujets, pour continuer à avancer avec vous. " on en est à 5semaines et demi.... "les prochaines semaines" c'est combien pour vous? :) 35? je pense que nous sommes nombreux à attendre ce qui va en ressortir... je vous avoue qu'avec le forfait b&you à 9.99€ ça doit en titiller un paquet... cordialement, Zaoush
