Bonjour tout le monde :-)
Mon idée est très simple : récompenser la fidélité du client. En effet, les forfaits Sosh sont sans engagement : je peux quitter l'opérateur quand je le souhaite. Afin de conserver le client, on pourrait le récompenser pour sa fidélité !
Prenons un exemple concret : je suis client Sosh depuis un an, mon forfait baisse de X ou Y pourcents. Pas mal non ? :)
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Bien sûr, cette récompense devra agir sur le prix du forfait, et non pas sur un "éventuel" téléphone (pour avoir une "réduction" sur les téléphones, les offres d'Orange avec engagement répondent déjà à cette demande), ni sur une option offerte qui risque de ne pas convenir au client. Il s'agit donc d'un pourcentage sur le prix du forfait selon l'ancienneté (plus le client est ancien, fidèle, plus le pourcentage est élevé). C'est à Sosh de créer les remises adéquates en calculant ses coûts.
242 Commentaires
bonjour,
je preferai un petit cadeau de temps en temps, comme par exemple une remise sur la facturation en fin d'année des appels surtaxés tous les 12 mois d'abonnement.
je viens de lire votre réponse ...vous parlez de clients...etc etc ...et demeilleur rapport qualité prix....COMMENCEZ PAR METTRE LES ANCIENS CLIENTS AU MEME PRIX QUE LES NOUVEAUX qui débarquent avec 5 euros de moins ca sera deja bien ..ca ne vous choque pas ca je suppose !!!!le client qui est chez vous depuis 3 ans se voit payer plus cher que le client qui débarque tranquille ..NORMAL ..
- Lol idée appliqué : +5 euros fidélité
Alors heureux :) Bonjour,
Pourquoi vous ne répondez pas à ma réponse à votre message privé ?
Êtes-vous entrain de pratiquer une certaine discrimination ???
Vous avez évincé et réfusé de publier mes idées suggérées : a propos du suivi conso instantanné pour toutes les offres comme c'est déjà le cas pour les forfaits bloqués et pour les offres prépayées et la deuxième idée à propos des options Europe et Monde à 8€/mois et Europe et Monde à 14€/mois que vous avez cessé de commercialiser le 02 Avril dernier.Ce n'est pas démocratique ce comportement de votre part, (c'est même de la dictature) c'est totalement contraire à la règle du jeu !!! Vous n'avez pas à évincer les idées de cette manière, de refuser de les publier. Laissez les Sosheurs eux-mêmes juger de la pertinence et l'interret des idées proposées !!
Merci beaucoup AminaduMarket .
Totalement d'accord avec ceps ! Cette histoire de -5€ à vie pour les nouveaux me reste en travers de la gorge. Que ce soit sur une durée limitée soit, mais à vie, je trouve que c'est insulter les clients fidèles. Clients sur qui Orange a déjà amorti les coûts fixes d'installation (mise à disposition du matériel, connexion de la ligne, remboursement des frais de résiliation...) et dont la marge est plus élevée que sur un nouvel arrivant.
Du coup, avec ce genre de pratique, j'ai décidé d'attendre avant de prendre la fibre. Je sens qu'elle sera offerte à un moment ou à un autre pour ceux qui voudront migrer vers la fibre. Ce serait bête de passer à côté:smileytongue:.
hehe les jeunes bougez vous !!!! 5euros de moins pour tout le monde ...vous vous faites manipuler....vous rencontrez un pot qui va chez sohs et il vous affiche car vous y etes depuis 2 ou 3 ans et que vous payez plus cher que lui ....drole de politique commerciale...lol..!!!!!!!
G33K que s est il passé l'idée la plus belle la plus juste la plus populaire.,. N a que 555 likes ou est passé le véritable compteur... Idem pour mes likes reçu depuis 2011 divisés par 2. Par contre les likes de cette idée divisés par 3 si ce n est plus... Sosh doit laisser les compteurs en places...
Hello; pourquoi avoir un forfait 5 euros moins cher pendant 12 mois pour les nouveaux clients, et nous, ancien et fidèle, aucune récompense; sosh ne fait aucun effort pour nous
Ils ne recompensent que les nouveaux clients les anciens peuvent payer .........Il faut meme payer 1 € si nous voulons 2GO internet en plus ,il est vrai que c'est toujours mieux que 8€ mais cela aurait pu etre offert ......;)
