Bonjour tout le monde :-)
Mon idée est très simple : récompenser la fidélité du client. En effet, les forfaits Sosh sont sans engagement : je peux quitter l'opérateur quand je le souhaite. Afin de conserver le client, on pourrait le récompenser pour sa fidélité !
Prenons un exemple concret : je suis client Sosh depuis un an, mon forfait baisse de X ou Y pourcents. Pas mal non ? :)
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Bien sûr, cette récompense devra agir sur le prix du forfait, et non pas sur un "éventuel" téléphone (pour avoir une "réduction" sur les téléphones, les offres d'Orange avec engagement répondent déjà à cette demande), ni sur une option offerte qui risque de ne pas convenir au client. Il s'agit donc d'un pourcentage sur le prix du forfait selon l'ancienneté (plus le client est ancien, fidèle, plus le pourcentage est élevé). C'est à Sosh de créer les remises adéquates en calculant ses coûts.
242 Commentaires
- G33K
Top Sosheur
J'espère pas pour eux, ils risquent de se faire salement critiquer sur internet lol
- Avril et les nouveaux forfaits sont arrivés et pas de remises fidélité. J espère que ce sera pour Mai. Beaucoup de commerçants propose des cartes ou remise de fidélité. C est le ordre de 10 pour cent. Chez Sosh il pourrait offir pour un an de fidélité un mois gratuit quelque soit le forfait ou la valeur de 10 pour cent l année remise sur le téléphone qui se rajoute à une ODR sinon 50 euros minimum.
- ziv
Sosh remanie ses offres tous les deux mois. Prochaine évolution : début juin !
- G33K
mouna31 : il faut éviter la réduction sur le téléphone, il vaut mieux qu'elle soit sur le forfait :smileywink:
Pourquoi ne pas tout simplement donner la possibilité a des proches qui sont deja engagés chez orange par exemple de franchir le cap vers sosh sans penalités ?
- ziv
C'est déjà le cas pour ceux qui ont moins de 6 mois d'engagement. Pour plus, il faut créer une procédure de désengagement, pas chez Sosh mais chez Orange, avec tout ce que ça implique de lourdeur...
je desaprouve cette idée, la meilleur moyen de recompensser les client pour moi, c'est d'avoir les prix les plus bas. Si les client fidel ont des recompense, c'est qu'il y a moyen de baisser encor plus les forfait.
-> donc mauvaise idé, au lieu de baisser les prix, on recompense le client
Fideliser les clients sosh par des bonus du style :
40 % de reduction sur des places de concert
20 % de reduc dans une parfumerie
et j'en passe ...
- G33K
iVgael : on les aura jamais ces "tarifs", donc autant récompenser la fidélité là dessus.
rregisduc : pour ça, on a cinéday qui fonctionne au cinéma et qui sert pas forcément à tout le monde.
ça faisait un bout de temps que j'étais pas venu sur sosh.fr et rien n'a réellement bougé finalement...
à G33K: on les aura jamais, alors à orange de tous faire pour se demarquer de la conccurance en enrichissant le forfais, avec plus de Go de data, de destination illimité par exemple. Honnetement les reductionplace de concert je m'en temponne comme de l'an quarantes. Ce qui m'interaisse c'estdesforfait interaissant, avec des mobile qui propose des prix interaissant vis à vis de la concurance.
J'étais chez free, je n'hésiterai pas une seconde a realler ailleur si je trouve mieu.
