C'est bien connu les petits utilisateurs de forfaits illimités (appels et DATA) payent pour les gros! Pourquoi ne pas les récompenser en leurs proposant des mois gratuits de forfait ou des bons d'achat par exemple?
13 Commentaires
- ziv
Top Sosheur
L'assurance, c'est différent : on incite les cotisants à éviter certains comportements (prévention santé, routière, système bonus/malus, etc...). L'assuré, de lui-même, n'a pas envie d'être confronté à un sinistre (qui a envie d'une maladie grave entrainant de gros couts de soin ?).
Dans le cadre d'un forfait mobile, il n'y a aucune incitation à ne pas utiliser le service. Au contraire, l'opérateur vante les mérite de son réseau (dernièrement sur la ligne TGV Paris/Lyon) et encorage le client à l'utiliser encore plus !
ziv l'opérateur investit pour son réseau pour l'améliorer et garder sa position de leader sur son marché (en qualité et part de marché).Il cherche à attirer des nouveaux clients et améliorer son bénéfice/client. Tout en gardant un bon taux de satisfaction client. Orange y arrive plutôt bien au vu de ses derniers résultats.
Le monde des télécoms change très vite, le modèle économique d'aujourdhui ne sera pas celui de demain... à suivre donc
Mais je suis très content de l'offre et de la qualité de Sosh!
- Statut modifié :Nouvelle idéeenIdée refusée
