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chubb
Ancien Top Sosheur
02-12-2016
Statut :
Idée refusée

Régler une bonne fois les problèmes iMessage lors de portabilité

A chaque fois c'est un casse tête pour oter le numéro temporaire qui reste sur l'iPhone après la portabilité .
Ce qui oblige à de nombreuses manipulations.
Donc soit vous envoyez systématiquement 2 sim une avec le temporaire et une nouvelle à utiliser après la portabilité, soit vous supprimer le numéro temporaire .
Mais faut trouver une solution !!!!

25 Commentaires

  • RichieMac57 Effectivement j'avais trouvé la réponse pour Libon juste avant ton message. J'ai contacté Libon par mail et facebook. et ils ont réglé cela. 

    Ca y est tout fonctionne maintenant. Oufffff

  • je viens d'expérimenter le problème de numéro temporaire et c'est un vrai casse tête : numéro de téléphone porté qui n'est pas détecté dans la rubrique Téléphone -> 'mon Numéro', problème FaceTime et la Volte et les appels Wifi qui sont désactivés depuis le portage alors qu'avec l'ancien numéro tout fonctionnait. J'ai inséré la SIM la veille du portage pour l'activer un peu avant et c'est une galère pas possible ! Très franchement si je n'avais pas crédité de l'argent sur Orange cash pour le paiement avec Apple pay, je repartais directement pour un portage chez la concurrence avec un forfait à 3,99 20 Go ( et la Volte).

    Et je rejoins la personne qui parle des personnes agées : alors là pour les embrouiller c'est parfait.

  • Avatar de G33K
    G33K
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    Je rencontre les mêmes problèmes aujourd'hui et je ne sais pas comment m'en dépêtrer...
  • Avatar de Séb@stien
    Séb@stien
    Ancien intervenant Sosh
    Statut modifié :
    Idée à l'étude
    en
    Idée refusée

    Bonjour chubb,

    La solution a été trouvée, et en partie par toi :smileyhappy:

    La suppression du numéro temporaire empêcherait l'ensemble des clients de bénéficier immédiatement d'une ligne fonctionnelle et l'envoi de 2 cartes SIM serait plus confusant qu'autre chose.

    La meilleure chose à faire pour les détenteurs d'iPhone est bel est bien de suivre les consignes données dans les trucs et astuces et chez Apple :

    Désactiver FaceTime et iMessages (Réglages > FaceTime et Réglages > Messages > Désactivez les iMessages)

    Procéder ensuite à la réinitialisation des réglages réseaux (Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau)
    Eteindre et rallumer votre téléphone avant de réactiver FaceTime & les iMessage.

    Sébastien