A chaque fois c'est un casse tête pour oter le numéro temporaire qui reste sur l'iPhone après la portabilité .
Ce qui oblige à de nombreuses manipulations.
Donc soit vous envoyez systématiquement 2 sim une avec le temporaire et une nouvelle à utiliser après la portabilité, soit vous supprimer le numéro temporaire .
Mais faut trouver une solution !!!!
25 Commentaires
RichieMac57 idem, je n'utilise pas le numéro temporaire. Trop compliqué avec les contacts (personnes agées en particulier) qui ne comprennent plus.
Aussi, je préfère utiliser mon numéro, jusqu'à ce que l'opérateur arrête la fourniture du service. Et c'est à ce moment-là que j'insère la nouvelle SIM.
Chez Sosh la portabilité mini prend en gros 1 semaine. Chez B and You on est à 3 jours (WE compris). Peut être un début d'explication :)
- Statut modifié :Nouvelle idéeenIdée à l'étude
J'arrive chez Sosh et j'ai découvert la bizarrerie de ce numéro temporaire, qui ne sert strictement à rien, du moins pour les clients.
Et qui, à mon humble avis, est conçu pour ne pas servir.
Voilà pourquoi.
Ce numéro permet de lancer la période de facturation dès l'envoi de la carte sim et donc plusieurs jours (parfois nien plus) avant la portabilité.
Par exemple en ce qui me concerne mon contrat a commencé 9 jours avant la portabilité.
Cette petite astuce offre un double avantage à Sosh me semble-t-il:
- elle réduit la période de rétractation ;
- on fait payer le client alors qu'il continue en général à utiliser la carte sim de son ancien opérateur (multiplié par des milliers de nouveaux clients, cela fait une trésorerie non négligeable...).
Par ailleurs, lorsqu'il y a une promo comme actuellement les -15 euros pendant 12 mois, elle est en pratique légèrement plus courte.Ma portabilité de BT vers Sosh qui devait être effecutée hier entre 15 et 19h n'a pas abouti.
Aucun service (Tel, SMS, Internet rien ne fonctionne).
Impossible de joindre qui que ce soit... Et iMessage ne fonctionne qu'en Wifi et pas avec le numéro :)
Une vraie catastrophe pour qui a besoin de me joindre avec des personnes agées à gérer.
labougeotteTop Sosheur
PhilippeNC Ne pas multiposter. Le délai de prise en charge sur le forum est de 48h environ et non garanti. Echat ou twiitter à privilégier.- labougeotte Voila résolution du problème. Hier j'ai activé ma ligne à travers le numéro temporaire attribué, le numéro porté était refusé. Avant de me lancer dans le Tchat ce matin, j'ai activé le numéro porté et cela a résolu mon souci. Cela confirme l'idée de départ de chubb supprimer le numéro temporaire pour éviter les problèmes d'iMessage et je rajoute d'activation... De plus, autre souci mon compte Libon, ne fonctionne pas et le Tchat n'a rien donné je suis en expertise (délai de 48h à 5 jours).
PhilippeNC Pour ce qui est de Libon, lances Libon, puis va à la rubrique Aide / Signaler un problème afin de leur demander de réactiver tes avantages Sosh pour ta ligne.
J'ai eu le même souci suite à ma double-portabilité, et j'ai pu réactiver mes droits en quelques heures. Ils te répondront très rapidement.
C'est à Libon de réactiver tes droits, pas à Sosh.
Peut-être pourrait-on changer le titre de cette idée par "Supprimer le numéro temporaire" ?
