Rétablir le débit réduit au-delà sur l'option Internet 1Go
Bonjour Alexandrier
Je viens de consulter les mentions légales des options Sosh (valables du 7janvier 2016 au 10 février 2016) et j'ai vu qu'il existe aujourd'hui 2 options internet 1 Go à 10 Euros par mois (je ne sais pas si cela est nouveau mais, en tout cas, je ne l'avais jamais vu):
La premiere "Option Internet 1 Go 10E/mois" accessible aux clients du forfait Sosh mobile à 4,99 Euros et qui propose toujours l'usage réduit ç 128 Kbit/s au delà des 1Go
la deuxième "Option Internet 1 Go bloqué" accessible aux clients du forfait Sosh mobile à 4,99 Euros ou du forfait Sosh Mobile+Livebox 29.99€ qui, effectivement men,tionne le blocage internet au delà des 1 Go !!
Par contre, losque que, depuis l'espace client, on essaie de souscrire cette option, il n'est pas mentionné qu'il existe en fait deux options !
Tout cela m'apparait bien incohérent et très pénalisant pour les clients qui, en plus du mobile, on choisi Sosh pour le Fixe ! (sans parler que l'on ne sait pas quelle option est proposée aux nouveau clients mobiles 4,99 Euros) Et, comme vous le dites, quel est l'intérêt de l'option "bloqué" par rapport aux 500 Mo à 4 Euros ?
Alexandrier, avez vous contacté lle service commercial Sosh ? Qu'en disent ils ? je pense qu'ils n(ont pas le droit de modifier une option sans en avertir les usagers .
Je pose aussi par la même occasion aux gens de Sosh qui liraient ce message .