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RealionelB
Ancien Top contributeur
23-10-2019
Statut :
Nouvelle idée

Rajouter un bouton "demander un bon de restitution"

Bonsoir,

 

Sur l’assistance Sosh, lorsqu’on entre bon de restitution dans la barre de recherche, il n’y a pas de bouton qui propose de demander un bon de restitution. En effet, il faut entrer bon de retour or, ce n’est pas ce que l’utilisateur entre généralement dans la barre de recherche.

 

Je propose de rajouter une bouton "demander un bon de restitution" lorsqu'un client entre dans la barre de recherche: bon de restitution afin que le client puisse se retrouver dans sa recherche et qu'il puisse ensuite, accéder au e-chat facilement et en demander un. 

 

Par la même occasion, je propose aussi d'accélérer l'idée à l'étude de tom42 sur une nouvelle façon d'envoyer les bons de restitution car ça urge...

6 Commentaires

  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top contributeur

    Je le sais labougeotte mais aux yeux des clients qui ont eu ce problème, ce n'est pas clair (j'ai demandé) dans le sens ou ils entrent "bon de restitution" et non bon de retour. 

  • Avatar de Di@ne
    Di@ne
    Ancien intervenant Sosh

    Hello RealionelB 

     

    Merci pour cette proposition. Elle va être partagé au sein des équipes Sosh.

     

    Di@ne

  • Très bonne idée, à suivre 👍🏼

  • Avatar de rogigi
    rogigi
    Sosheur occasionnel

    très bonne proposition. ça eviterait beaucoup d'attente et de desagrements inutiles