Bonjour, j'ai très peu l'habitude de faire des commentaires sur internet.
Mais quand c'est trop, c'est trop...
Comme nombre de commentaires dèjà postés, je vous relate ma malheureuse expérience avec une box internet SOSH.
Le 3 décembre 2018, je contracte opar téléphone l'offre box sosh.
La conseillère au téléphone sembre avoir été briféé de façon à enterriner de suite l'abonnement.
Bref, je réponds à tous les commentaires et 2 jours plus tard, je reçois ma box.
Je l'ai renvoyée à mes frais (car non contents de n'avoir pas su activer ma ligne on ne vous rembourse pas les frais de renvoi) au bout de 3 semaines.
Par chat, on me dit que lors de l'appel de demande de contrat, la conseillère s'est trompée de point de fibre pour l'activation. Ensuite on me dit que je dois renvoyer la box et faire une nouvelle commande. Un truc de fou. Personne n'est capable de prendre en charge un client, on vous ballade de service en service, avec des gens compétents mais qui ne peuvent rien faire car n'ayant pas les outils, ou des gens incompétents, certainement par manque de formation ou d'expérience.
Que de temps perdu et d'argent car oau final, j'ai payé les frais de retour.
Il n'on même dit que mon voisin allait avoir sa ligne coupée, du à une erreur de leur part, il aurait fallu que c'est lui qui fasse les démarches , je vous dit, un truc de dingue.
Jamais vu ça. En tout cas, la box sosh, passez votre chemin, service client inexistant, le pire à qui j'ai eu à faire depuis des années.