Créé quelque part sur le forum une sous rubrique ou un post épingler pour que vos clients puissent émettre un avis positif ou non sur les services de Sosh, les sav, tchat et forum afin de canaliser le...
Il demande aussi et surtout un lien qui lui permettrait de laisser son avis - témoignage de ça mésaventure avec le tchat, le 3976 (comme tout ceux qui se sont fait envoyé promener) l'envoi de l'enquête de satisfaction ne doit pas renvoyer beaucoup de disfonctionnement puisque 1. On le reçoit pas toujours 2. On le reçoit avant résolution du problème (quand il est reçu) et donc on clique sur annuler ou fermer pour suivre le tchat que l'on croit trop souvent a tord qu'il est encore en route.
Et en plus ce genre de posts reste souvent lettre morte ...