Bonjour, mon idée est de placer, sur la page d'accueil SOSH, un rectangle sur lequel on clique, lorsque l'on veut avoir accès au service client chat web conseiller car il y a beaucoup de gens qui che...
Et surtout pouvoir joindre le service technique de niveau 2 directement. Au moins pour l'ADSL.
C'est très agaçant de tomber sur des niveaux 1 qui ne savent que réciter bêtement par coeur leur discours et refusent de passer les niveaux 2. A une époque j'ai du faire 10 appels chez Orange pour me faire rétablir mon débit. Le niveau 1 ne savait que répéter bêtement que je n'étais pas éligible à plus et qu'ils ne pouvaient rien faire. Que de perte de temps alors qu'avec un niveau 2 c'est réglé directement.