Suggestion : Proposer en option payante de pouvoir retirer sa SIM en agence Orange.
5 jours par voie postale, c'est rien quand on veut renouveller sa SIM pour changer de téléphone par exemple. ...
Même si ce n'est pas officiel, il est déjà possible de changer de SIM (du moins quand on passe d'une micro à une nano) gratuitement en agence Orange. C'est ce que j'avais fait il y a quelques années en passant de mon iPhone 4S à l'iPhone 5S.
Maintenant, en cas de vol, ce serait également apprécié de pouvoir en avoir une nouvelle directement en agence (et gratuitement).