S'innover,se développer.

Quand je dis farfelues, je veux dire que l'on ne peut avoir tout sans payer grand chose, c'est économiquement impossible, c'est d'ailleurs pour ça qu'on propose du low cost et du service boutique (forfaits, espaces services, TGB, etc.)

Faciliter l'abonnement à Sosh dans les boutiques Orange, même si personnellement je ne trouve pas que ça faciliterait l'appréhension de l'utilisateur quand il souhaite un/des produits(s), serait sûrement une bonne chose, il vaut mieux qu'un client s'abonne à Sosh plutôt qu'à l'un de ses concurrents.

Par contre, ce qui ferait la différence entre une boutique et un low cost, c'est de faire disposer aux conseillers en boutique de bien plus de pouvoirs qu'ils n'en ont (créer tous types de SAVI, accéder aux factures sans passer par l'espace client pour tous les types de forfaits et pas seulement le fixe, connaître le détail des factures pour aider au mieux le client, disposer d'applications du type Artemis ou 42C pour lui donner en détail s'il le souhaite l'avancée de sa demande de création de ligne en un coup d'oeil, en gros, faire en sorte que le client n'appelle les plateformes que dans des cas extrêmes plutôt que lui refiler le téléphone dans bien trop de cas). Voilà ce qui différencierait la notion de low cost au premium auquel on a droit en boutique.

Oui désolé Soshdavy :) irréaliste conviendra parfaitement

mdr bien joué AminaduMarket ;)