Bonjour,
Si ce n'est pas déjà le cas et pour éviter le caractère arbitraire que peut revêtir toute décision individuelle, indépendamment de la compétence et de la bonne volonté :
Je propose que le statut des idées soit attribué de manière collégiale.
Pour ne pas prendre trop de temps, ce collège (nécessairement restreint et "tournant" / 3 à 4 membres présents en ligne) pourrait être composé de Webconseillers et/ou de Contributeurs chevronnés et pourrait se concerter, par exemple, par messages privés.
Cordialement,
sh54710
13 Commentaires
- ziv
Top Sosheur
Sur le premier point, tu remarqueras, dans les réponses aux idées, que les intervenants utilisent assez souvent "nous", pour faire comprendre que la position indiquée n'est pas celle du répondant mais bien celle de Sosh :
malheureusement, nous ne pouvons y répondre favorablement pour le moment.
Nous avons bien noté que vous demandiez à ce que la fidélité soit recompensée. Nous y réfléchissons
nous vous rejoignons sur le fait qu'il serait bien de proposer de payer le dépôt de garantie par CB.
etc...
Par ailleurs, le "on" désigne n'importe quel contributeur du forum qui se sent intéressé par le sujet et a un avis ou des arguments (pour ou contre) à verser au débat.
Bonjour ziv,
Merci pour votre commentaire constructif.
Citation: même s'il semble que ce soit la même personne qui réponde, selon les cas, d'autres personnes sont consultées
Il me semble alors que la signature du post qui attribue le statut de l'idée devrait être adaptée pour afficher cette réalité de la consultation avant réponse. Suggestion de signature : "L'Equipe Sosh"
Citation: "Le mieux qu'on puisse faire c'est déjà de débattre de la pertinence des idées avant que Sosh donne son propre avis"
Question: OK, bien sûr, sur le rôle de Sosh, mais qui ferait parte du "on" ?
Citation: "Les "likes" donnent une idée de la popularité de l'idée mais n'impliquent pas forcément que Sosh l'adopte automatiquement après un certain seuil, par exemple"
Tout à fait d'accord. Dans un ordre domaine, le politique agit (ou pas) en tenant compte (ou pas) des sondages de popularité. C'est néanmoins un des critères pour la prise de décision.
sh54710
- ziv
Le statut des idées est logiquement discuté, en interne chez Sosh, avec les spécialistes du domaine, pour déterminer la faisabilité mais aussi l'adéquation avec la politique de développement des services Sosh.
Donc, même s'il semble que ce soit la même personne qui réponde, selon les cas, d'autres personnes sont consultées.
Dans mon travail, je suis aussi parfois amené à répondre à des questions de clients. Si je n'ai pas la réponse, je consulte un expert avant de donner ma réponse. Je sais que mes interlocuteurs font aussi de même. La façon de faire de Sosh est donc très courante.
Pour rappel, également, les webconseillers et contributeurs (clients Sosh ordinaires) n'ont aucun pouvoir de décision technique ou marketing...
Le mieux qu'on puisse faire c'est déjà de débattre de la pertinence des idées avant que Sosh donne son propre avis. Les "likes" donnent une idée de la popularité de l'idée mais n'impliquent pas forcément que Sosh l'adopte automatiquement après un certain seuil, par exemple.
