Bonjour, Il semble que parmi les nouveaux Soshiens, certains se posent la question : qui me répond ? Beaucoup n'ont ni lu ni vu ceci . Le badge vert avec un S n'est pas clair. Sans aller jusqu'à...
gge2
19-02-2020Sosheur actif
Ceci par exemple par
gge2
le 16/02/2020 à 15h55
Qui ne permet pas de demander des choses permettant d'accèder au compte client.
Sachant que tous les "sosheurs" peuvent recevoir des MP s'ils l'ont autorisé. (attention tout n'est pas permis en MP ... il y a des règles de bienséance sur le Forum.)
Par rapport à celui d'un webconseiller comme ici
qui peut demander des choses comme ci dessous:
"Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile et numéro de série SFP). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée"
Au passage le sfp c'est quoi? merci!