L'espace client affiche normalement l'image du mobile actuellement utilisé avec le forfait Sosh. Or cette remontée d'information ne fonctionne pas toujours.
Voici donc comment y remédier.
1. Se connecter à son espace client :
2. Ouvrir le menu assistance puis cliquer sur mobile :
3.1 Soit le mobile n'est pas reconnu :
Il suffit donc de cliquer sur afficher votre mobile pour renseigner la boîte de dialogue :
3.2 Soit il ne s'agit pas du mobile utilisé actuellement et il suffit de valider le mobile détecté par Orange :
4. Un nouveau lien intitulé Usage permet alors un accès rapide à l'assistance dédiée.
5. De retour dans l'espace client, la photo du mobile sera ainsi affichée.
28 Commentaires
Bonne idée que ce tuto (d'ailleurs très clair), peut être modifier le titre, parce que ça ne permet pas que de modifier l'image, mais aussi d'avoir accès plus rapidement aux rubriques d'aide ! ;)
Noté ! :smileywink:
