L'espace client affiche normalement l'image du mobile actuellement utilisé avec le forfait Sosh. Or cette remontée d'information ne fonctionne pas toujours.
Voici donc comment y remédier.
1. Se connecter à son espace client :
2. Ouvrir le menu assistance puis cliquer sur mobile :
3.1 Soit le mobile n'est pas reconnu :
Il suffit donc de cliquer sur afficher votre mobile pour renseigner la boîte de dialogue :
3.2 Soit il ne s'agit pas du mobile utilisé actuellement et il suffit de valider le mobile détecté par Orange :
4. Un nouveau lien intitulé Usage permet alors un accès rapide à l'assistance dédiée.
5. De retour dans l'espace client, la photo du mobile sera ainsi affichée.
28 Commentaires
Bonjour comment faire aujourd'hui pour déclarer un nouveau mobile et être sûr de recevoir une nano sim
Merc
- ziv
Top Sosheur
Comme dit il y a plusieurs mois, le mobile affiché sur l'espace clients est décoratif. En cas de demande de renouvellement de SIM, une carte à triple découpe, compatibles tous mobiles, sera envoyée systématiquement.
