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eyePhone
Ancien Top Sosheur
26-01-2013
Statut :
Nouvelle idée

[iOS] Pratique : résoudre les problèmes SMS / MMS

 Au vu du nombre de posts déposés dans l'espace Sosh concernant des problèmes MMS et SMS, je vous laisse quelques conseils pour éventuellement résoudre ce désagrément.
 
Cela ne concerne que les machines Apple.
 
Tout d'abord, vérifiez dans Réglages > Messages > que Envoyer par SMS est bien coché.
 
Vérifiez dans Réglages > Messages > sous l'intitulé (en bas de page) "SMS/MMS" que Service MMS est bien coché.
 
Pour envoyer des SMS/MMS via le service Apple et entre machines Apple, cocher iMessage (les bulles de dialogues seront en bleu et non en vert)
  
ensuite,
 
Dans Réglages > Données Cellulaires > Option > Activer la 4G > Voix et Données doit être cochés doit être coché
 
Si cela est bon mais ne suffit pas  allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > cliquer sur "Réinitialiser les réglages réseau"
 
Éteindre puis rallumer l'iPhone.
 

Avant de passer par la case iTunes, vérifiez que vous n'avez  pas une application installée du genre Onavo (qui gère les données Data application par application) et que vous auriez un "profil" dans Réglages > Général. Si c'est le cas, supprimer le Profil car le compresseur de données empêche souvent d'envoyer des MMS

 
Sinon, branchez votre iPhone à iTunes sur votre ordinateur, cliquer sur le bouton droit de la souris sur l'appareil détecté, faire une sauvegarde puis faire une restauration de cette dernière sauvegarde.
 
Si rien y fait, contactez Sosh.
Paramétrage mobile

14 Commentaires

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  • Avatar de ELHORA
    ELHORA
    Mini sosheur
    29-04-2013

    Bonjour à tous,

     

    Je me permets de répondre dans ce topic, merci de le déplacer si ce n'est pas sa place.

    J'avais un problème de MMS avec l'iphone 5 : certains destinataires les recevaient mais une grande majorité non. Pareil avec les SMS : si la personne ne m'avait pas écrit en premier, cela ne marchait pas. 

    J'ai parcouru le forum, parlé à un conseiller SOSH en ligne, j'ai eu la fameuse "manipulation à distance" et il a fallu éteindre et rallumer l'iphone, j'ai tenté la réinitialisation des réglages réseau, la désactivation/réactivation des iMessages, bref tout en vain.

     

    Et là, illumination : j'ai changé tous mes numéros en + 33 6 ..... et miracle, sms et MMS remarchent (et ne sont plus sur-facturés). Avant, ils étaient en + 33 (0)6 ou même 06 sans que cela me pose de souci chez mon précédent opérateur (Orange qui plus est !). 

     

    Si jamais cela peut aider quelqu'un,

     

    Bon courage à tous