Morgane95Si tu remets ton iphone en config usine, tu ne pourras récupérer que ce que tu as sauvegardé ailleurs (itunes, icloud, logiciel tiers plus performant mais payant en général).
Mais si tu envoies des SMS(pas des iMessages apple) de ton numéro provisoire, ce serait tout simplement que ta portabilité n'est pas faite ... en revanche si tu reçois avec ta SIM sosh sur ton iphone sur ton numéro "de base" , c'est que la portabilité est faite ...
Bref c'est dur de te dépanner à distance ...
Déjà: éteins ton tél, rallume le avec la SIM sosh dedans, envoies si tu peux un SMS à un tél non Apple: sur quel numéro ça arrive , ou appelle un tél qcq et regarde le numéro.
Si c'est le numéro provisoire, tu n'es pas portée et n'a donc pas encore le problème .
Si c'est le numéro "de base", tu es portée. Si tes correspondants iphone voient tes messages comme venant du numéro provisoire, tu as bien le pb décrit ici.
Edit: pas vu la belle réponse de stephrem comme je tapais la mienne, mais bon je me mettais dans l'hypothèse que tu avais déjà fait plus ou moins ces manoeuvres. Il faut d'abord être sûr que la portabilité est effective.