Problème numéro temporaire et iPhone

Bonjour Francois45650 

essayez ceci

iMessage

On est dans le cas où la portabilité a déjà été faite (pas qu'on s'impatiente) : on va même laisser une marge d'1/2 journée après la date prévue de portabilité.

Le problème est que, quand on va dans Réglages->Téléphone->Mon numéro : c'est le numéro temporaire/provisoire qui est indiqué, et non son numéro qu'on a voulu garder avec la portabilité.

1) Vous avez déjà essayé d'éteindre/rallumer : pas d'effet

2) Vous avez aussi fait "réinitialiser les réglages réseau" : pas d'effet (à part qu'on perd tous les mots de passe wifi etc..) -- je ne sais pas si cette étape est importante ou peut être sautée

3) Voici la procédure à suivre :

Il faut son iPhone (iPhone A) avec la nouvelle carte SIM (SIM A) : c'est la l'iPhone qui pose problème et c'est la nouvelle carte SIM qui vient d'avoir la portabilité.

Il faut un autre iPhone (iPhone B) avec une carte SIM valide (SIM B), donc pas l'ancienne ! (celui d'un(e) ami(e) convient très bien, on n'a pas besoin que ça soit le même compte Apple et on fait très peu de manip au final comme vous le verrez)

Sur les 2 iPhone :

• on va dans Réglages, iMessage et FaceTime, et on désactive ces 2 fonctions sur les 2 téléphones.
• on éteint les 2 téléphones.
• on échange les SIM.
• on rallume les deux téléphones == Attention à ne pas se tromper, on a échangé les cartes SIM, donc ne vous trompez pas sur les codes (on se retrouve avec :[iPhone A +  SIM B] et [iPhone B + SIM A] ) : les codes de déverrouillage des tél sont inchangés, mais les codes PINs à taper sont "inversés" entre les tél.
• sur iPhone A, on va dans Téléphone, et on vérifie que le numéro affiché est celui de la carte SIM insérée (SIM B) : c'est déjà une bonne nouvelle même si ce n'est pas son numéro à soi ! on voit au moins qu'iPhone A est capable de lire le numéro correctement
• on s'échange des SMS (en vert forcément, pas en bleu puisque iMessage est désactivé) entre les 2 téléphones et on vérifie que les SMS sont reçus de part et d'autres avec les numéros corrects : bien sûr les numéros sont inversés puisqu'on a échangé les cartes SIM (le but de cette manip est de vérifier qu'il n'y a pas un problème opérateur ou un bug de carte SIM)
• on éteint les deux téléphones
• on échange les SIM
• on rallume les deux téléphones
• sur iPhone A, on va dans Téléphone, et on vérifie que le numéro affiché est celui de la carte SIM insérée (SIM A) : ça progresse !
• on s'échange à nouveau des SMS entre les tél : bien sûr tout est correct en terme de numéros
• sur les 2 téléphones: on ré-active iMessage et FaceTime, on patiente quelques instants pour l'activation
• sur iPhone A on vérifie que le numéro proposé pour envoyer les iMessages est maintenant correct.
• on s'échange des iMessage : on constate que iPhone A envoit bien les messages avec le numéro SIM A et non avec le numéro temporaire de la portabilité comme c'était le cas avant.
• fin des problèmes

Bonjour 

j'ai fait la manipulation sur mon téléphone est celui de ma femme rien ni fait le numéro provisoire revient toujours actif 

Avez vous une solution 

merci de votre retour 

nous somme arrivé sosh depuis le 08/09/2020 

Bonjour Claire401 

avez vous activé votre messagerie en appelant le 888 ?

bonjour jai demandé une nouvelle carte sim et jai enfin retrouvé mon numero de telphone sauf que la messagerie visuelle ne fonctionne plus!! jai reinitialisé les reglages reseau mais cel a ne change rien

est ce que quelquun sait comment faire??

Bonjour Tiphainee 

Essayez ceci

- Éteindre le téléphone en laissant iMessage et FaceTime activés 

- Retirer la SIM

- Rallumer le téléphone 

- Désactiver iMessage et FaceTime 

- Remettre la SIM

- Réactiver iMessage et FaceTime. 

Bonjour, j'ai fait la manip 2 fois ça ne fonctionne pas...

Le problème est que je me souviens plus comment j'ai régler le problème 😡😩

C'est parce que le forum Sosh est le mieux fourni en solutions pour résoudre le problème :GrandSourire:

Bizarremen en passant chez Bouygues j'ai pas eu de soucis. Et c'est la deuxième fois que je passe chez Sosh et que j'ai ce problème.

Quand vous écrivez " problème numéro portabilités iPhone..." dans la recherche Google, on tombe directement sur Sosh. Bizarre non ? 😉. 

iMessage et FaceTime sont des services propriétaires d'Apple. Je ne vois pas en quoi Orange pourrait être responsable des dysfonctionnements de ces services opérés par Apple et qui affectent aussi les clients d'autres opérateurs.

Etonnamment, personne ne se plaint de dysfonctionnements similaires sur les programmes du monde Android ou multi-plateforme comme Whatsapp, Viber, Messenger, Signal, Skype, ...