Si le numéro temporaire reste en mémoire sur votre iPhone
Désactivez iMessage et Face Time de tous les appareils Apple synchronisés avec le même numéro
Remplacez la sim même par celle de votre ancien opérateur
Entrez le code PIN de cette sim
Faites une réinitialisation réseau
Remettez votre sim Sosh
Réactivez iMessage et Face Time
385 Commentaires
Il faut la réactiver en appelant le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile.
Bonsoir,
J'ai appliqué votre "procédure" et celle de chubb , plus courte (mais on ne sait jamais)... Bref, le n° temporaire réapparaît à chaque réouverture des appareils (IPhone et ipad)
:( :( . J'avais supprimé mon n° temporaire sur le contact du tel. B et les messages reçus lors des essais arrivaient par mon identifiant ICloud/Apple... Quand j'ai recréé le contact avec le n° temporaire, les messages étaient reçu comme entrant de ce n° temporaire (normal je pense) , ça montre que le n° temporaire est toujours actif...
Une autre idée peut être ?
D'accord.
Bonjour, je vais vous donner quelques nouvelles quand même, au moins pour rire un peu... si c'est possible
Aujourd'hui, la nouvelle sim n'est pas encore arrivée...
hier, je passe quand même quelque temps avec le 'Chat Apple' car j'ai des soucis avec l'iPhone de mon mari... je prends le temps de lui expliquer qu'on n'est pas gâtés actuellement et lui explique l'histoire du numéro temporaire qui serait un problème apple ! Bien sûr, elle n'est pas d'accord et dit que c'est un problème Sosh... Bref, on ne saura pas le fin mot de l'histoire ...
Dans la matinée j'échange des messages et mes correspondants me disent toujours me réceptionner avec ce numéro temporaire (et d'ailleurs, j'attends la nouvelle sim pour que tout revienne dans l'ordre) .
Tout à l'heure, je veux vérifier une info dans l'ID de l'iPad, je vois mon numéro de tel alors que j'avais décoché le n° temporaire arrivé sur l'appareil automatiquement (les appareils sont synchronisés) pour n'utiliser que l'ID Apple pour imessagerie/FaceTime... Là je suis étonnée, je regarde dans l'iPhone ! Plus de n° temporaire... mon numéro est là. Je veux faire une autre vérification, j'appelle le n° temporaire ... plus attribué ! J'appelle mon numéro, là, sonnerie !
Tout le monde se renvoie le bébé, personne ne peut rien faire quand on chatte avec sosh ou apple et quand ça re fonctionne on ne sait pourquoi ? On va devenir chèvre ...
la portabilité a été faite il y a un mois quand même...
que fais-je maintenant de cette nouvelle sim ?
Re-bonjour, encore plus compliqué tu meurs !!!
J'aurais dû aller plus loin dans les contrôles... J'explique
Si les appels vers le n° temporaire n'aboutissent plus, la messagerie orange informant que le n° n'est plus attribué... on peut désormais appeler MON numéro (là, on n'est bien on va dire)
Pourtant, dans "réglages" "téléphone" c'est toujours le n° temporaire qui apparait, même après l'avoir modifié manuellement par mon numéro
Dans "nom, coordonnées, e-mail" c'est MON numéro qui apparait alors qu'hier encore, c'était le n° provisoire
Pour m'appeler sur FTime ou m'adresser un imessage, c'est le n° temporaire qu'il faut utiliser... MON numéro normal est inconnu au bataillon !
Dans "Réglages" "Imessages" et "FaceTime", c'est le n° temporaire qui apparait et il est impossible de le modifier (on peut toujours rêver...) car en sous-brillance !
Ben, j'attends la nouvelle sim du coup hein ?
Bon week end
bonjour j ai essayé cette solution mais le problème n'est pas résolu 😭
Bonjour GOGO7
Après pas mal de temps perdu sur le sujet, je partage ici la solution qui fonctionne pour régler le problème de l'iPhone qui reste bloqué sur le numéro temporaire suite à une portabilité. Merci au support Apple qui m'a aidé.
On est dans le cas où la portabilité a déjà été faite (pas qu'on s'impatiente) : on va même laisser une marge d'1/2 journée après la date prévue de portabilité.
Le problème est que, quand on va dans Réglages->Téléphone->Mon numéro : c'est le numéro temporaire/provisoire qui est indiqué, et non son numéro qu'on a voulu garder avec la portabilité.
1) Vous avez déjà essayé d'éteindre/rallumer : pas d'effet
2) Vous avez aussi fait "réinitialiser les réglages réseau" : pas d'effet (à part qu'on perd tous les mots de passe wifi etc..) -- je ne sais pas si cette étape est importante ou peut être sautée
3) Voici la procédure à suivre :
Il faut son iPhone (iPhone A) avec la nouvelle carte SIM (SIM A) : c'est la l'iPhone qui pose problème et c'est la nouvelle carte SIM qui vient d'avoir la portabilité.
Il faut un autre iPhone (iPhone B) avec une carte SIM valide (SIM B), donc pas l'ancienne ! (celui d'un(e) ami(e) convient très bien, on n'a pas besoin que ça soit le même compte Apple et on fait très peu de manip au final comme vous le verrez)
Sur les 2 iPhone :
on va dans Réglages, iMessage et FaceTime, et on désactive ces 2 fonctions sur les 2 téléphones.
on éteint les 2 téléphones.
on échange les SIM.
on rallume les deux téléphones == Attention à ne pas se tromper, on a échangé les cartes SIM, donc ne vous trompez pas sur les codes (on se retrouve avec :
[iPhone A + SIM B] et [iPhone B + SIM A] ) : les codes de déverrouillage des tél sont inchangés, mais les codes PINs à taper sont "inversés" entre les tél.sur iPhone A, on va dans Téléphone, et on vérifie que le numéro affiché est celui de la carte SIM insérée (SIM B) : c'est déjà une bonne nouvelle même si ce n'est pas son numéro à soi ! on voit au moins qu'iPhone A est capable de lire le numéro correctement
on s'échange des SMS (en vert forcément, pas en bleu puisque iMessage est désactivé) entre les 2 téléphones et on vérifie que les SMS sont reçus de part et d'autres avec les numéros corrects : bien sûr les numéros sont inversés puisqu'on a échangé les cartes SIM (le but de cette manip est de vérifier qu'il n'y a pas un problème opérateur ou un bug de carte SIM)
on éteint les deux téléphones
on échange les SIM
on rallume les deux téléphones
sur iPhone A, on va dans Téléphone, et on vérifie que le numéro affiché est celui de la carte SIM insérée (SIM A) : ça progresse !
on s'échange à nouveau des SMS entre les tél : bien sûr tout est correct en terme de numéros
sur les 2 téléphones: on ré-active iMessage et FaceTime, on patiente quelques instants pour l'activation
sur iPhone A on vérifie que le numéro proposé pour envoyer les iMessages est maintenant correct.
on s'échange des iMessage : on constate que iPhone A envoit bien les messages avec le numéro SIM A et non avec le numéro temporaire de la portabilité comme c'était le cas avant.
