Discussion de forum
Tout savoir sur nos membres
St Yorraise a écrit :« Ces membres sont des pationnnés et bénévoles, non salariés Sosh ! »
En tout cas l’orthographe n’est pas la passion de Corentin_P 😂😂😂
Et vous pas la gentillesse ... Il n'y a pas beaucoup de fautes par rapport à ce que j'ai l'habitude de voir sur les réseaux.
Merci Corentin_P pour ce guide. Un petit complément serait bienvenu sur la confidentialité des uns et des autres, en particulier la détention des codes lors d'une demande en MP. Merci d'avances !!! :ClinDoeil:
Top SosheurNormalement, et sauf problèmes particuliers, il n'y a que les webconseiller(e)s qui demandent vos infos (nom, adresse, mail, numéro de tel). Je n'ai pas connaissance qu'ils y ai eu demande de codes d'accès et d'ailleurs pour accéder à ton dossier ils en ont pas besoin. Le staff peut aussi dans certains cas bien particulier, parce qu'ils ont en charge le problème (exple quand il eu la ruée sur la première promo la boîte pr centraliser les demandes de rappelle). La modération supprime ton compte sur ta demande, anonymise les posts dans lequel un Soshien a donner des infos perso, etc... Ils ne prennent pas en charge les demandes d'aides et se contentent de les placer dans la bonne rubrique voire de les rassembler en cas de multipostage.
Merci pour ces infos pertinentes.
Je ne vais pas être plus formaliste, mais je pense qu'avec la nouvelle réglementation sur la protection des données (d'où la nécessité de la date), il serait utile que des précisions "officielles et contractuelles" soient apportées en complément à la notice de bon usage du Forum.
Merci encore aux "soshiens ou sosheurs" expérimentés.
- Fastoshdavid
Désolé, d'être long à la détente, tu cherche ça rubrique données personnelles entre autres https://www.sosh.fr/mentions-legales.html?_ga=2.223969945.388754730.1581944912-1845866357.1581944912#donnees-personnelles
Bonjour et merci pour ce lien qui répond à peu près à la problématique de la connaissance des membres du Forum.
J'ai retenu
"Cette Politique est notamment applicable aux clients et utilisateurs des offres et services et aux visiteurs des sites sosh.fr et orange.fr."
Ca fait bien référence (sans le citer) au réglement francais et européen. RGPD avec une date de dernière mise à jour.
bien noté. Cordialement.
- ziv
Comme indiqué dans la fiche tarifaire, il n'y a pas de contact téléphonique du service clients Sosh.
Bonjour Fastoshdavid davy. Je vous remerice pour vos précisions sur la gestion des données personnelles. Je suis memebre depuis le 01/06/2012 mais je n'avais pas connaissance des ces informations. Par ailleurs, je suis també sur ce numéro *********0 en cherchant le contact téléphonique du service client Sosh, mais il ne fonctionne pas. pouvez vous m'éclairer davantge? Merci
- [EDIT : Merci HASA de ne pas afficher de données personnelles en public].
- Fastoshdavid
Bonsoir, Quand on fait une recherche sur le numéro indiqué il est renvoyé que c'est le numéro de Cdiscount énergie ...
Faut pas croire tout ce que l'on trouve sur le net, je serais curieux de savoir où se numéro est donné Sosh n'ayant pas de numéro d'appel.
Pour contacter le service client Sosh via le e-chat, cliquez sur http://assistance.sosh.fr
Pour info : les conseillers Sosh sont aussi disponibles sur Twitter ou Facebook.
. bonjour
