mise en veille automatique - au secours!!!!!!

[bagheera33]

Bonjour

Depuis quelques jours, ma livebox play TV s'éteint toute seule au bout de 4 heures. Je dois la rallumer avec le bouton frontal et repasser par tout le processus d'initialisation.

Je suis déjà allé dans Orange et moi/Mes réglages/Décodeur sous Economie d'énergie pour desactivercela - j'active "ne pas mettre en veille", mais ça change rien - j'ai fait cela déjà une 10aine de fois, et a chaque fois ça s'eteint apres 4 heures. J'ai aussi essayé de tout eteindre, e recommencer a zero. 

J'enregistre la tv pour mon boulot, et j'ai vraiment besoin de resoudre ce probleme le plutôt possible, 

Merci

[labougeotte]

Bonjour @bagheera33 

Avez-vous essayé depuis le décodeur ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d...

[bagheera33]

oui, c'est exactement ceci que j'ai fait 10 fois.. 😕

[labougeotte]

Ah bon ? Orange et moi est une application !

Je suis déjà allé dans Orange et moi/Mes réglages/Décodeur sous Economie d'énergie pour desactivercela.

[bagheera33]

ah d'accord - donc j'avais mal ecrit au dessus - oui je l'ai fait depuis le decodeur, exactement comment vous disez - et ça change rien 😕

[Ninouche38]

Non problème similaire, la  box en veille automatique bloque ma camera arlo ?

Que fait et service client sosh injouable ou pas concerne car sosh, c est dingue gue

[labougeotte]

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