pb connection messagerie internet

[vincent38]

Bonjour, je viens de souscrire un nouveau contrat internet pour mon épouse. J'ai bien reçu la livebox ainsi que les documents pour me connecter avec l'adresse mail, mot de passe provisoire et le n° de tél en 09 et 04. Je n'arrive pas à me connecter à ma messagerie orange.fr, il ne reconnaît pas cette adresse mail donné par orange

par ce message "le compte saisi n'est pas valide" et ni de télephone sauf le n° de téléphone de l'ancien locataire

Je me suis connecté depuis mon compte Vincent.

Si qq'un peut m'aider.

Merci

Vincent