Code de réinitialisation du mot de passe de l'espace client Sosh non reçu

[ViviB]

Bonsoir,

Je ne reçois pas le mot de passe par sms malgré plusieurs tentatives alors que mon tel fonctionne très bien.

Impossible donc d'accéder à mon espace client.

Un conseillé peut-il me répondre.

Merci

[JustineT]

Bonjour claudio31

Avez-vous suivi les étapes pour activer votre option Deezer Premium?

Justine

[pantoinelab]

Bonjour,
Je ne reçois pas mon code par sms pour activer mon espace et ma carte sim.
Merci de me contacter dès que possible, je ne peux faire aucun appel sortant ni envoyer de sms.

[Aurelienmouette]

J’ai contacté un conseiller par chat et mon problème a été réglé en 10 min.
Il doit y avoir un problème de génération de code automatique en ce moment.

[Aurelienmouette]

Bonsoir
J’ai le même problème de non réception du code pour changement de mot de passe pour ma création de compte.
Merci de me contacter.

[claudio31]

Bonsoir,

Idem même problème sur 2 abonnements et je n'arrive pas non plus à avoir le code pour activer deezer...

Ca commence plutôt mal...

Cdlt.

[Stacy.pony]

Bonjour,
Je recontre le même problème.
Je viens de souscrire et me suis trompée d’offre (confusion Mo/Go).
Impossible de me connecter a mon espace car pas de mot de passe, sms de validation jamais reçu et email invalide... une solution?

[Huso3]

Bonsoir
Jai le meme soucis
Jai reussi a activer ma ligne ( avec portabilite)
Par contre imposible de recevoir le code sms pour recuprer le mot de passe
Merci de votre aide

[Chafilou]

J’ai exactement le même problème, je ne peux pas activer ma carte sim car je ne reçois pas le code sur mon téléphone ! Sauf que bien sûr quand j’ai voulu aller sur le chat à 19h45 aujourd’hui il était indiqué qu’il était fermé alors que le service est censé être ouvert jusqu’à 20h comme ce qui est écrit sur le site. J’ai cherché en vain des solutions sur les forums. On est dimanche demain donc super je vais être obligé d’attendre lundi alors que j’ai absolument besoin de pouvoir téléphoner le plus vite possible..honnêtement je commence à regretter d’avoir rejoint Sosh, le site est très mal fait pour accéder au chat, je n’ai même pas reçu la carte sim par la poste j’ai dû me déplacer en boutique pour la récupérer, je me demande vraiment ce que sera la prochaine mauvaise surprise. Franchement je suis déçue du service.

[RudyN]

Bonjour flypper 

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

[flypper]

sujet résolu via message privé

merci

[Papifredo45]

c'est trés decevant des le debut ! c'est une blague meme pas un onglet de creation nouveaux clients comme pour beaucoup de sites internet . il faut passer par un mot de passe oublié et suivre la procedure .... la bonne blague je recois jamais de code . si vous avez la solution merci de m'aider

[PhilippeG]

Bonjour flypper ,

Est ce que votre problème de connexion à votre espace client est résolu?

PhilippeG

[flypper]

Bonjour Philippe,

Non pas du tout, je n'ai jamais reçu le SMS de réintiialisation de password.

J'ai reproduit aujourd'hui avec mon autre abonnement que j'ai aussi passé chez Sosh

[AlexandreK]

Bonjour NeeP,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour FHE,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

AlexandreK