Comment activer les appels wifi ?

[khicygni]

Bonjour,

Comment activer les appels wifi ?

Sur un iPhone XS Max : Réglages -> Téléphone -> Appels Wi-Fi sur cet iPhone

Affiche une boite de dialogue avec le message :

Appels Wi-FI. Pour autoriser les appels Wi-Fi sur ce compte, contactez Orange France.

Comment faire ?

Merc

[JustineT]

Parfait :) Je suis ravie pour vous.
Je reste disponible, si besoin !
Excellente journée,

JustineT

[JustineT]

Le nécessaire a été fait. Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile puis retenter? Qu'en est-il à présent? 

JustineT

[gautierl]

tout est ok ! Un immense Merci !

[JustineT]

Bonjour gautierl 

Je viens de faire la demande auprès de la cellule dédiée. Je reviens vers vous rapidement.

JustineT

[PhilippeG]

Bonjour gautierl ,

Quand vous envoyez des iMessage est ce le numéro temporaire qui apparait?

PhilippeG

[gautierl]

non mon numéro permanent

[PhilippeG]

Est ce que vous aviez activé l' eSim avec votre numéro temporaire?

PhilippeG

[gautierl]

Non je ne crois pas. J'avais pris l'option multi sim pensant que c'était la bonne façon de faire. Mais j'ai annulé l option depuis 

[PhilippeG]

Bonjour gautierl ,

Est ce le numéro temporaire qui apparait?

PhilippeG

[gautierl]

Oui tout à fait 

[PhilippeG]

Bonjour gautierl ,

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et procéder à une réinitialisation des réglages réseaux.Ensuite patientez 24h et suivez cette procédure et revenez vers moi pour me dire si tout fonctionne? https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

PhilippeG

[gautierl]

bonjour, 

J'arrive maintenant a passer à l'étape suivante mais le numéro de compte associé et le numéro ne sont pas le bon et quand je change de compte avec les bons logins/Pwd je n'ai pas accès aux menu vu sur votre tutoriel Apple Watch

[JustineT]

D'accord.
Afin de pouvoir régler ce dysfonctionnement, pouvez-vous me communiquer le modèle de votre montre et de votre mobile?

JustineT

[gautierl]

Bien sur , il s'agit d'un iPhone X et d'une Apple Watch 6. 
le menu apparaît mais il y a un message d'erreur