Discussion de forum
Assurance casse
Toutes les solutions que tu as sont détaillées dans cette page:
15 Réponses
Bonjour,
On m'a endommagé mon téléphone, et je ne sais pas ou je dois déclarer mon sinistre, car les informations ne sont pas très satisfaisante pour ce genre de besoin.
Pouvez-vous m'aider car je suis perdue !!!!
Marion G
Bonjour,
IMPOSSIBLE DE JOINDRE L'ASSURANCE AU NUMERO INDIQUE :(
"toutes nos lignes sont occupées..."
Que faire ?
Le numéro de SPB est: 09 70 82 16 28
leur mail [email protected]
merci, c'est bien le bon numéro que j'utilise depuis plusieurs jours.... Mais toujours pas de réponse "tous nos gestionnaires sont occupés...."
- Est ce que vous avez réussi a joindre l assurance et qu est ce que ça a donné... Moi j ai un pb aussi de casse et silence radio depuis 1 semaine, SPB fait la sourde oreille
Toutes les solutions que tu as sont détaillées dans cette page:
Bonjour GOBI,
Avez vous souscrit à l'assurance sécurité?
PhilippeG
Bonjour mon telephone ne marche plus quelle procedure dois je faire pour changer mon smartphone par rapport a mon assurrance souscrite? merci par avance
[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]
Ou puis je trouver le numéro de l'assurance casse?
Bonjour @tous,
Concernant ceux qui souhaiteraient faire valoir leur assurance, je vous rappelle les différents moyens pour le faire, extrait des conditions disponibles sur le site Sosh.fr, http://boutique.orange.fr/doc/contrat3970.pdf :
"Orange et l'Assureur ont chargé SPB d'être l'interlocuteur des
personnes qui adhèrent à l'Assurance Casse et Vol, pour la mise
en œuvre des garanties dont elles bénéficient.
Les moyens de contacter SPB sont les suivants :
par téléphone
: 0 970 821 628 (1),
ligne téléphonique accessible du lundi au samedi (hors jours légalement chômés et/ou fériés et sauf interdiction législative ou règlementaire) de 8h00 à 20h00
par voie postale
: SPB - Assurance Casse et Vol Orange
CS 90000
76095 Le Havre Cedex
par internet
: orange-assurance.spb.eu
par mail
par télécopie
: 0 970 809 302 (1)
(1) Numéro facturé au prix d'une communication locale, régionale ou nationale, selon les offres de chaque opérateur"
Concernant les délais nous ne pouvons que vous inviter à patienter.
J'espère avoir répondu à la majorité de vos interrogations.
En vous souhaitant à tous un bon WE.
Soshily Yours
4del
Bonjour THOMASGARNIER,
Si votre téléphone à moins de 2 ans et qu'il est sous garantie vous pouvez bénéficier d'un SAV. Dans le cas d'une casse, vous devez contacter l' assurance SPB dont les coordonnées se trouvent en page 2.
Bonne journée.
- Mon téléphone à plus de 2 ans mais je suis assurer
Dans ce cas là il faut contacter SPB dont les coordonnées figurent dans le lien ci-dessus.
Thierry-G
