Assurance casse

[Ham44]

Bonjour comment faire pour faire sa déclaration de sinistre a l'assurance suite a une casse ?? Je n'arrive pas a les joindre par téléphone, a chaque fois le serveur dit qu'ils sont tous occupés.

[Thierry-G]

Dans ce cas là il faut contacter SPB dont les coordonnées figurent dans le lien ci-dessus.

Thierry-G

[THOMASGARNIER]

Mon téléphone à plus de 2 ans mais je suis assurer

[Thierry-G]

Bonjour THOMASGARNIER,

Si votre téléphone à moins de 2 ans et qu'il est sous garantie vous pouvez bénéficier d'un SAV. Dans le cas d'une casse, vous devez contacter l' assurance SPB dont les coordonnées se trouvent en page 2.

Bonne journée.

Thierry-G

[Adel]

Bonjour @tous,

Concernant ceux qui souhaiteraient faire valoir leur assurance, je vous rappelle les différents moyens pour le faire, extrait des conditions disponibles sur le site Sosh.fr, http://boutique.orange.fr/doc/contrat3970.pdf :

"Orange et l'Assureur ont chargé SPB d'être l'interlocuteur des

personnes qui adhèrent à l'Assurance Casse et Vol, pour la mise

en œuvre des garanties dont elles bénéficient.

Les moyens de contacter SPB sont les suivants :

par téléphone

: 0 970 821 628 (1), 

ligne téléphonique accessible du lundi au samedi (hors jours légalement chômés et/ou fériés et sauf interdiction législative ou règlementaire) de 8h00 à 20h00

par voie postale

: SPB - Assurance Casse et Vol Orange

CS 90000

76095 Le Havre Cedex

par internet

: orange-assurance.spb.eu

par mail

: [email protected]

par télécopie

: 0 970 809 302 (1)

(1) Numéro facturé au prix d'une communication locale, régionale ou nationale, selon les offres de chaque opérateur"

Concernant les délais nous ne pouvons que vous inviter à patienter.

J'espère avoir répondu à la majorité de vos interrogations.

En vous souhaitant à tous un bon WE.

Soshily Yours 

4del

[q.duchesne.5]

Ou puis je trouver le numéro de l'assurance casse?

[granseb21]

Bonjour,

IMPOSSIBLE DE JOINDRE L'ASSURANCE AU NUMERO INDIQUE :(

"toutes nos lignes sont occupées..."

Que faire ?

[mary22]

• Est ce que vous avez réussi a joindre l assurance et qu est ce que ça a donné... Moi j ai un pb aussi de casse et silence radio depuis 1 semaine,  SPB fait la sourde oreille

[chubb]

Le numéro de SPB est: 09 70 82 16 28

leur mail [email protected]

[granseb21]

merci, c'est bien le bon numéro que j'utilise depuis plusieurs jours.... Mais toujours pas de réponse "tous nos gestionnaires sont occupés...."

[granseb21]

Toujours aucune réponse....

J'envisage un recours via le service juridique

[mary22]

Ou en etes vous avec cet assureur?  Redolu?

[PhilippeG]

Bonjour GOBI,

Avez vous souscrit à l'assurance sécurité?

PhilippeG

[THOMASGARNIER]

Bonjour mon telephone ne marche plus quelle procedure dois je faire pour changer mon smartphone par rapport a mon assurrance souscrite? merci par avance

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

[GOBI]

Bonjour,

On m'a endommagé mon téléphone, et je ne sais pas ou je dois déclarer mon sinistre, car les informations ne sont pas très satisfaisante pour ce genre de besoin.

Pouvez-vous m'aider car je suis perdue !!!!

Marion G