Discussion de forum
Comment joindre un Web Conseiller?
Bonjour
Comment joindre un Conseiller?
Je n'arrive pas à joindre un Web Conseiller, n'étant pas habitué au E-tchat
Merci par avance
Cela te renvoie vers une FAQ et tout en bas tu as une vignette "besoin d'aide chattez avec un conseiller". ;-)
25 Réponses
Bonjour à tous,
je n'arrive pas à retrouver le chemin pour poser des questions à un e-chat sosh ou me renseigner avec un e-conseiller sur le site ?
Bonjour ddelphe
Pour contacter un conseiller par E-chat. Cliquez sur la vignette bleue
en bas de la FAQ (ne tenez pas compte du contenu de la FAQ, il ne sert qu'à accéder à l'E-chat)
http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507
Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés
Pensez à désactiver le bloqueur de publicité
Si vous n'avez pas de numéro de téléphone mettez n'importe quel numéro commençant par 06 ou 07
Bonjour n.13
Si vous souhaitez que je regarde votre commande, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé
Cordialement.
Pour avoir sur son écran la fameuse vignette permettant de parler à un web conseillé, il suffit de simuler l'achat d'un forfait, et sur la page suivante, la vignette apparait à chaque fois (du moins pour moi)
Bonjour @cymthia.daudon
Avez-vous pu signaler votre déménagement?.
Souhaitez-vous de l'aide?.
Cordialement.
- Oui j'ai ce même problème avec Sosh !!!
- J'ai le même problème, je déménage et ne peux joindre un conseillé Sosh !!!
Bonjour je souhaiterais joindre un web conseiller pour la raison suivante:
client mobile sosh depuis 2 ans, (je n avais rien à dire jusque là) j'ai été démarché par téléphone pour une offre très interessante pour regrouper mon offre movile et mon offre internet.
Client internet chez un concurrent de sosh, j'ai demandé à la commerciale quelles démarches je devrai effectuer.
"Aucune monsieur, nous nous occupons de tout y compris des démarches de résiliation chez votre fournisseur internet..."
Nous sommes fin décembre et je continue à payer DEUX FACTURES (moi qui pensait faire un bon coup en souscrivant chez sosh...)
J ai appelé moi même aujourd'hui pour résiliser chez mon ex opérateur et j attends l'avis d'un conseiller concernant la suite à donner à cette malheureuse histoire...
Bonjour gobizard,
Je vous propose mon aide.
Afin que je puisse effectuer mes recherches, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom, adresse postale ainsi que la référence de votre commande en Y.
Bon après-midi,
AlexE
bonjour
j'ai recu mon mail expedition de commande le 28 08 2014
mais je n'ai toujours pas recu de carte sim de plus sur le suivi de commande elle est annonce comme livree
pour communiquer le site est vraiment mal foutu
contactez moi merci
Bonjour,
je suis dans la meme situation, j ai rempli une dizaine de fois le formulaire pour orienter la question. les reponses du FAQ ne sont pas en rapport avec ma question, et je n ai pas l option de lancer un echat, alors qu il est avant 20h un vendredi.
Comment joindre un conseiller PRECISEMENT? ou se trouve l icone 'echat' une fois que vous avez choisi mobile ou mobile/internet etc...?
ma question sinon est quel est le prix d un sms vers les USA quand on a un forfait SOSH a 9.99euros?
merci
AHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH!!!
Rien ne va! Le e-chat refuse de fonctionner, je capte très mal chez moi donc quand j'appelle le 776 ça coupe... Je fais comment pour être dépanner?????
