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Avatar de bosso
bosso
Sosheur hyperactif
30-01-2014
Résolu

Communications WAP/WEB hors forfait

Bonjour,   je reçois ce jour ma facture et je découvre que l'on m'a facturé des communications WAP/WEB   qui ne sont pas incluses dans mon forfait alors que je n'utilise pas internet .   j' ai ch...
Avatar de chubb
chubb
Ancien Top Sosheur
30-01-2014

Pour désactiver les données cellulaires cela dépend de la marque de votre mobile.

L'option blocage data est gratuite, dans l'epace client souscrire une option

Avatar de bosso
bosso
Sosheur hyperactif
30-01-2014

Merci de votre attention,


j'ai un SAMSUNG galaxy s2...........

 

si j'ai bien compris  je dois désactiver cette option internet sur mon portable 

 

A+

  • Avatar de chubb
    chubb
    Ancien Top Sosheur
    30-01-2014

    Vous pouvez souscrire cette option chez Sosh pour vous éviter toutes mauvaises surprises mais en attendant désactivez les données cellulaires sur votre smartphone

    • Avatar de bosso
      bosso
      Sosheur hyperactif
      30-01-2014

      OK je vais désactiver mon smartphone

       

      une dernière question  ( j'abuse)  comment souscrire cette option chez SOSH ?

       

      Merci 

      • Avatar de chubb
        chubb
        Ancien Top Sosheur
        30-01-2014

        Surement dans votre espace client sinon patientez qu'un webconseiller vous prenne en charge pour vous l'activer

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