Discussion de forum
Impossibilité de se connecter à l espace client
Bonjour,
Je suis client sosh.
Je n'arrive pas à me connecter à l espace client. Je n'ai pas d'adresse mail et lorsque je mets mon numéro de téléphone il ne le reconnaît pas. Je ne me suis jamais inscrit sur cet espace je n'ai donc pas d'identifiants et de mot de passe.
Ps: le lien mot de passe oublié ne fonctionne pas non plus étant donné que mon numéro n'est pas connu de sosh.
Comment puis-je faire ?
Merci d'avance.
Il faudra attendre lundi pour la prise en charge de votre demande par un webconseiller.
Personnellement je ne vois pas la solution... D'autres sosheurs vous viendrons peut être en aide d'ici là.
6 Réponses
- tom42
Top Sosheur
Bonjour,
Votre abonnement est-il récent ? Car il y a un délai de 48 heures environ pour que tout se mette en place.
- Mon abonnement date du mois de juin 2013. J'ai un forfait à 9.90 euros.
- tom42
Il faudra attendre lundi pour la prise en charge de votre demande par un webconseiller.
Personnellement je ne vois pas la solution... D'autres sosheurs vous viendrons peut être en aide d'ici là.
- Le problème est résolu c'est bon. Merci à vous de m avoir répondu. Bonne soirée.
je souhaite consulter ma facture.. il me faut un code qui est sur ma facture (inaccessible, sur un email d'activation que je ne retrouve pas ou sur un sms sosh effacé depuis bien longtemps.. comment avoir à nouveau mon code confidentiel?
Merci
- tom42
Bonjour,
@xdc, voici la méthode, vous pouvez en créer un : http://assistance.orange.fr/creer-ou-modifier-votre-code-confidentiel-facture-4412.php
