Ligne restreinte

Cela fait 3 mois que j'ai mon abonnement et effectivement j'avais fait la demande de prélèvement automatique mais chaque mois on me demande de payer par carte (ce que j'ai fais). J'avais pu voir qu'il fallait renvoyer des doc' pour activer le prélèvement mais je n'ai pas eu le temps de renvoyer le tout du coup j'ai penser que par carte, ça irait et ça l'activerait un moment. Dans ce cas, pouvez-vous réactiver ma ligne le temps de renvoyer les doc' (et me préciser quels doc' je dois renvoyer ?), merci.