Pas de mail de confirmation. Je me suis fait ***********???

[elodielodie]

Bonsoir,

J'ai voulu souscrire à un forfait à 14,9 euro avec option black berry, j'ai commandé ma carte sim.

J'ai donné les coordonnées de ma carte ET de mon compte bancaires. Et la, j'ai cliqué sur valider et me suis me retrouvée sur la page d'accueil.

Pas d'étape 5 de validation, pas de mail de confirmation et donc pas de numéro de commande ou quoi que ce soit....

Que se passe t'il? Je me suis fait ***********?, Si çà commence comme çà je ne sais pas si je vais rester longtemps chez SOSH... Je suis angoissée et ne serai pas rassurée tant que je n'aurais pas eut ce foutu mail.

[EDIT: Merci de ne pas utiliser de mot attaquant directement la marque.]

[jeanleu]

Bonsoir, je pense plutôt que ta commande n'est pas passée

Attends demain, fait remonter ton sujet pour avoir une aide d'un webconseiller

Tu peux aussi contacter le tchat Sosh dès 8h00 : http://www.sosh.fr/contact

[elodielodie]

Merci de ta réponse

En fait ce qui m'inquiète c'est d'avoir rentrer toutes mes coordonnées sans résultats. Avec tout ce qu'on entend sur les logiciel espion ou les fake qui imittent les sites de confiance çà me perturbe un peu.

Je vais appeler demain.

[Mat-Mathieu · Accepted solution]

Es-tu restée un bon bout de temps sur la page où on inscrit nos données ?

[Luron]

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@elodielodie a écrit :

En fait ce qui m'inquiète c'est d'avoir rentrer toutes mes coordonnées sans résultats. Avec tout ce qu'on entend sur les logiciel espion ou les fake qui imittent les sites de confiance çà me perturbe un peu.

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La meilleure sécurité reste la vigilance humaine : regarde toujours la barre d'adresse de ton navigateur quand tu saisis des données personnelles, et vérifie que tu es bien en https quand tu saisis tes données CB.

Pour la commande Sosh, tout se déroule sur shop.sosh.fr. A partir de l'étape 2 tu passes en https et tu dois voir dans ta barre d'adresse : https://shop.sosh.fr

Ta commande a toutes les chances de ne pas avoir été validée si pas d'écran récapitulatif ni d'e-mail. Vu le montant en jeu (1€) et la possibilité de se rétracter, je te conseille de repasser commande sans trop te poser de questions.

[elodielodie]

Ok merci pour vos réponses.

En effet, j'ai pris un peu de temps pour remplir toute la commande, j'ai un peu hésiter, et je pensais à çà hier soir, peut-être qu'il y un temps limité pour faire la commande et je l'ai probablement dépassé! Je vais réessayer.

Luron, tu as tout à fait raison, je vérifie toujours tout çà, et j'étais bien en https, donc normalement pas de raison de m'inquiéter.

Je re essaie et je tiens au courant. On ne sait jamais, je ne serai peut etre pas la seule dans ce cas.

[Luron]

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elodielodie a écrit :

Je re essaie et je tiens au courant. On ne sait jamais, je ne serai peut etre pas la seule dans ce cas.

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Tu n'es pas la seule. Pas mal de gens ont rapporté le même problème ici.

[elodielodie]

C'est bon, çà a marché cette fois :smileyhappy: !

Merci à ceux qui ont pris le temps de me répondre!

[jeanleu]