Portabilité ratée

bonjour je vais essayer de bien me faire comprendre 

j'etais client b&you avec mon numero 078184....

j ai achter l iphone 6  sur sosh.fr avec une demande de portabilite du numero ci dessus 

j ai recu mon tel envoyer le contrat +cni+ rib le jour meme a orange 

en attendant la portabilite j avais un numero provisoire 06784798.. jusque la pas de souci je pouvais emettre et recevoir appel +sms et aller sur le net ....

la portabilite etait prevu le 31/10/2014 entre 15h et 19h 

a 19h le reseau sur mon ancienne carte sim b&you a disparu donc plus de reseau 

et sur la care sim sosh ou mon numero 07818448.. devait fonctionner ne marche pas du moin sur mon  iphone 6 

impossible d emttre des appel ou en recevoir et d aller sur le net 

et j ai remarquer aussi que lorsque je suis en 4g je peux llr sur le web et lorsque je veux emmettre un appel la 4g s en va et la 3g apparait et j ai echec appel 

j ai le reseau qui viens et qui part 

j ai mi la puce dans un vieux telephone et la suprise tout fonctionne sms et appel 

mais lorsque je met cette mem carte sim dans un ancien iphone 3g a moi rebelotte ca marche pas 

au final je me retrouve sans numero car injoignable tout le monde tombe sur ma messagerie sachant que mon tel est allumer

ca fait 2h que j attend le echat personne repond