Problème réception MMS avec Samsung Galaxy Gio GT-S5660

[Noun]

Bonjour

J'ai un problème avec les MMS (ce qui semble assez récurent chez Orange d'après ce que j'ai pu lire de ci ou de là). J'ai un forfait Sosh ES depuis quelques jours avec un Samsung Galaxy Gio GT-S5660 acheter nu. Le smartphone semble très bien fonctionner. Il est sous Android Gingerbread 2.3.3.

Les APN pré-configurés après insertion de la SIM semblent corrects :

Internet fonctionne.

L'envoi MMS aussi. Mais il semble ne fonctionner qu'en 3G (pas en Edge...(?)).

Pas la réception : je reçois à la place un message me proposant un lien orange pour aller consulter le MMS en ligne et m'indiquant que mon téléphone ne prend pas en charge les MMS, ce qui est faux, naturellement.

NB: le Galaxy Gio GT-5660 ne semble pas référencé chez Orange (il ne fait pas parti des mobiles proposés pour accéder à la configuraion SMS/MMS). 

Le user agent (que je ne peux pas modifier) est celui-ci:

Merci de votre aide.

[esteboun]

a la place de orange wap selectionne orange MMS

[Noun]

Merci, mais Orange MMS n'est pas sélectionnable : il est de toute façon manifestement activé par défaut.

Et Orange WAP est l'APN utilisé pour surfer...

[esteboun]

pour surfer il te faudrai orange world ou orange internet

[Noun]

La preuve que non, puisque je n'ai aucun problème de surf...

 

[Noun · Accepted solution]

Problème résolu, en passant par un webconseiller du chat.

Un arrêt du téléphone et une mise à jour du service plus tard, et ça fonctionne.

Origine du souci: 

"C'était en fait l'activation du service qui avait échoué , je l'ai relancé , désormais vous pouvez reçevoir et afficher vos MMS normalement." 

[esteboun]

parfait ^^

[Ménaniiiiie]

Bonjour,

Excusez-moi j'ai le même problème avec les MMS.

Vous dites que vous avez réglé le problème avec un webconseiller chat. Où avez-vous trouvé ce chat ? SOSH ? ORANGE ?

Merci 1000 fois.

Bonne journée.

[karim]

Bonjour

@Ménaniiiiie

Vous pourrez contacter le serivce Tchat sur ce lien.

Bonne journée

[madognaroum]

Bonjour,

Même problème forfait à 9.9Euros avec SMS etMMS illimités mais impossible de receptionner les mms, obligé de passer par le site de orange pour les visualiser.

Merci par avance