Recharger pour un proche

[etigros]

Je n'arrive pas a utiliser l'option recharger pour un proche. Je l'ai deja fait il y a quelques mois et ca avait fonctione mais aujourdhui je recois l'erreur: "La situation de votre dossier ne permet pas l'acces a ce service".

[MikaelD]

Bonjour etigros,

Afin de prendre en charge votre demande, je vous remercie de m'adresser par message privé vos nom, prénom, numéros de mobile et de client.

MikaelD

[MikaelD]

Je vous ai répondu par message privé.

MikaelD