Discussion de forum
Restitution Livebox + Décodeur
Bonjour,
J'ai souhaité résilier mon contrat mobile+livebox et revenir sur un contrat mobile simple. On me demande de restituer la livebox. Faut-il mettre la livebox dans un carton? Le bon est-il prépayé? De plus, je ne me souviens plus de ce qu'il y avait dans le coffret (accessoires..) lorsque je l'ai reçu et je ne vois pas ce qui correspond à tel nom (câble ADSL). D'autre part, j'ai lu dans certains forums qu'il y avait un CD avec la livebox, or je n'ai jamais eu de CD avec. Puis, on me dit qu'il faut mettre le livret dans le coffret. Or sur celui-ci il y a des anotations privées (mot de passe, adresse mel...), dois je déchirer cette page? Enfin, n'est-il pas plus simple d'amener la livebox directement dans une agence orange?
Merci d'avance pour vos réponses à toutes ces interrogations.
Anna
- Anonymous26-06-2016Not applicable
Bonjour Anna31570 normalement il faut contacter le chat pour qu'un conseiller vous envoie un bon retour gratuit mais vous pouvez passer en boutique pour la déposer dans sa boite d'origine avec ses accessoires.