Retour du contrat : comment savoir s'il a été reçu et enregistré?

[Michel911]

Bonjour,

Tout est dans le titre. J'ai essayé le suivi de commande, mais je tombe systématiquement sur un meessage d'erreur système (on travaille dessus). Doit-on recevoir un mail d'activation définitive ou autre chose. Je détesterais n'être prévenu que trop tard pour pouvoir réagir.

Merci d'avance

[jeanleu · Accepted solution]

Malheureusement il n'y a pas de suivi de ton envoi de contrat. Et Orange ne te prévient ni de sa réception, ni de sa validation.

[ziv]

Le seul moyen de tracer l'envoi est d'utiliser une lettre suivie (envoi un peu plus cher...) et, une fois la réception confirmée, de demander à un conseiller Sosh si tout est OK.

[Michel911]

Comme quoi on peut être content d'avoir une réponse rapide et claire tout en étant triste en la lisant.

Moins grave qu'un faire-part de décès, certes, mais un peu le même effet.

Donc merci beaucoup