Bonjour,
Depuis début janvier, j'ai reçu 3 messages de Orange comme quoi mes factures étaient impayés (1 pour chaque mois) et que je devais régulariser ma situation en payant par CB.
La première fois que le prélèvement auto a été refusé, on m'a dit que c'était à cause d'une nouvelle réglementation : le mandat SEPA en ce qui concerne sosh. Un mandat qu'un webconseiller m'a envoyé, que j'ai rempli et renvoyé par la suite. Cela devait régler le problème mais rien n'y fait...
Après avoir contacté ma banque (crédit agricole), on m'annonce qu'ils rencontrent des problèmes pour les clients sosh. Je suppose que c'est à cause de cette nouvelle réglementation, ils affirment que cela prend plus de temps pour régler et que je dois attendre quelques jours pour voir si le prélèvement passera, or le sms m'indique que sous 24h ma ligne sera coupée..
Que dois je faire ? J'en ai marre, cela vient-il réellement de ma banque ou cela à un rapport avec sosh ? J'ai décidé de payer par prélèvement auto pour ne pas à payer manuellement chaque mois...
Des deux côtés, aucun n'a l'air d'avoir la solution, est-ce que je dois changer d'opérateur ?
