Suite portabilité impossible d'emettre des appels, envoyer des SMS, naviguer via la 3G

[Sabrounette]

Bonjour,

Ma portabilité a été effective aujourd'hui entre 11h et 15h (De Free à Sosh), j'arrive à recevoir les appels et les SMS mais il m'est impossible d'envoyer des messages d'appeler ou de me connecter via le réseau 3G !

Quelqu'un a t-il la solution ?

J'ai activé ma Puce Sosh provisoire à sa réception et j'avais donc un numéro provisoire.

HELP ME PLEASE. 

[Moco]

Il semblerait que tu sois en restriction d'appel. Contacte un webconseiller ici.

[Sabrounette]

J'suis un peu nouvelle sur Sosh, et j'ai déjà envoyé un message à un webconseiller qui m'a demandé d'en faire part via le forum !! Où est l'intêret je cherche juste une solution rapide...

[InesB]

Bonjour @Sabrounette

Je vous informe qu'à la suite d'une portabilité certains services peuvent mettre jusqu'à 24h pour retrouver leur usage normal. Passé ce délai, si le problème persiste je vous invite à me transmettre vos coordonnées: Nom, prénom ainsi que votre numéro mobile par message privé.

Merci et bonne fin de journée.

InesB

[Sabrounette]

Je vous retiendrai au courant dans 24h alors ...

Merci bonne soirée

[Moco]

Il est tout de même curieux que tu ne puisses pas appeler...

[Sabrounette]

Ouais je trouve aussi surtout qu'il dise que normalement lors d'une portabilité pendant la période où tu passes d'un opérateur à l'autre tu ne perds aucun service. J'aurais su que je perdais mes services pendant 24h je serais jamais partie de chez FREE.. 

[Sabrounette]

Toujours aucune nouvelles de ma ligne. Impossible d'appeler ou d'envoyer des messages. Aucune connexion internet. 24h chez Sosh et Free me manque déjà

[Moco]

Contacte de nouveau @InesB dès demain en message privé. Une fois tes problèmes résolus, tu ne le regretteras pas.

[Sabrounette]

C'est ce que je viens de faire. Mais je trouve ça quand même hallucinant ... J'ai fait de nombreuses portabilité sur plusieurs numéros et c'est la première fois que je n'ai pas de service depuis plus de 24h ....