Suivi reparation assurance ecran sosh !!!!!!

[elquent]

Bonjour,

Aprés avoir fait agir l'assurance pour une casse écran, j'ai envoyé le mobile et il a été reçu le 03/09/14. Depuis plus aucune nouvelle malgré de très nombreux appels au service client où il faut attendre des dizaines de minutes pour avoir quelqu'un!!!

Quand est ce que je vais retrouver mon téléphone réparé???

Cdlt

N°dossier 94788

[rchabard]

Tu as quoi ici : http://depanner.orange.fr/suivre-mon-depannage?hp

[elquent]

Merci de ta réponse mais le numéro de dossier qu'on m'a donné ne fait que 5 chiffres et non 8 ou 9 comme demandé dans le formulaire.. Je ne peux donc utiliser cet outil pour suivre l'assurance écran sosh.

Merci d'avance s'il y a une solution

[Cindy_R]

Bonjour @elquent,

Afin de consulter votre dossier merci de me communiquer vos coordonnées par message privé :

- Vos nom et prénom

- Votre adresse postale

- Votre numéro de client

- Votre numéro de ligne Sosh

Cindy_R

[Cindy_R]

@elquent,

Je vous invite à consulter vos messages privés

Cindy_R

[Cindy_R]

@elquent,

Réponse en privé

Cindy_R